日航問題
日本航空が、先日 会社更生法の
適用を申請しました。
事実上の倒産であり、国有化です。
30年前に逆戻りです。
JALといえば、世界中の航空会社でも
サービス水準の高さは指折りでした。
なんとなく、百貨店業界と似ていると感じてしまいます。
いいサービスをしていれば、
お客様は支持してくれると・・・
時代が変化しているのに、
自分たちが変化出来なかった姿でしょうか。
日航問題の本質は、一体どこにあったのか。
破たん金額は2兆円を超えています。
金融機関を除くと過去最大の金額です。
すべてを明らかに、検証してほしいです。