ネット販売
楽天トラベルは、
2010年度の国内旅行取扱額が
日本旅行などを抜き、
JTBに次ぐ2位に浮上しました。
インターネット企業が、
既存の企業に比べ、
売り上げの伸び率、
収益力、市場の評価で
一段と優位に立っているという
感じですね。
私自身も、出張の飛行機
新幹線は、ネット予約。
その際のホテル予約も
ネット予約。
家族で旅行に行く際の
予約もネットです。
私の周りでも、
同じような人が多いです。
ということは、針は元には
戻りません。
これから ますます消費者の
ネット志向が強まるでしょう。
リアル店舗での販売が
主体の企業は、今後 顧客戦略の
再構築を急がないと
市場から淘汰されてしまいそうですね。