成長力

資生堂を皆さん　ご存じかと思います。

 

化粧品業界も、他業界と同様に

消費者の低価格指向、

ネット通販の台頭が進みました。

 

資生堂も、低価格、中価格は

非常に苦戦を強いられましたが、

高級品については、逆に

シェアを高めることに成功しました。

 

キーワードは、

「市場シェア」ではなく

「私情シェア」だと。

 

美容部員のノルマを撤廃し、

再来店率や来店客数を重視した

固定客作りを徹底したそうです。

 

一人一人にきめ細やかなな

対応を行うことで、

高級市場でのシェアアップに

繋がったとの事です。

 

日本はGDPで中国に抜かれる事が

確実になりましたが、

一人当たりのGDPは、

中国の10倍です。

 

やり方次第では、

まだまだ開拓の余地ありです。

 

ある著名な経営者は、次のように

言っています。

 

「売れるか売れないかは問題ではない。

売るか売らないかだ。」

 

うちも頑張ります。