顧客志向

BtoBビジネスの場合、

発注元を神様ののごとく大切にする

「顧客志向」が存在します。

 

この「顧客志向」ですが、

常に良い結果をもたらすわけでは

ありません。

 

問題となるのは、現在　

目の前に見えている顧客（会社）しか

見ようとせず、保守的な姿勢を強化し

自ら進んで新しい顧客や、

商品の用途を開拓しようという

意識を弱めてしまう事です。

 

また、顧客の先に存在する

エンドユーザーをも

見落としてしまうという

最悪の事態が・・・

 

やる気になって新しい市場を

開拓しようと思えば

今まで蓄積してきた技術を

他の業界に転用出来ます。

そこで重要な貢献が出来る可能性も

あります。

 

「下請け」に甘んじていると、

受身の経営を作り出してしまうのでしょう。

 

攻撃が最大の防御

という言葉もあります。

 

常に前向きに　ということですね。